Política de reembolso
Na Mercadão Duas Rodas, buscamos garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Prazo para devolução:
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
O produto deverá:
- Estar sem sinais de uso
- Ser enviado na embalagem original
- Conter etiquetas, acessórios e manuais
- Estar acompanhado da nota fiscal
Produtos com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato através de nossos canais de atendimento enviando fotos ou vídeos do problema para análise.
Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Trocas:
As trocas estarão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Contato:
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.